Konfliktus nem hiba, hanem információ: különböző szükségletek találkozása. Ebben a részben gyakorlati konfliktuskezelési modelleket mutatunk be (érdek-alapú megközelítés, NVC, mediációs lépések), a deeszkaláció eszközeit és a határhúzás etikus módjait. Megtanítjuk felismerni a kiváltókat, szabályozni a fiziológiai arousal-t, és „lassú” válaszokat adni az automatikus reakciók helyett. Tárgyalunk hatalmi különbségekről, rejtett napirendről, valamint a bocsánatkérés és jóvátétel szerepéről. Nem minden vita megoldható, de minden vita kezelhető: célunk a tisztább érdekek, több empátia és működő megállapodások.
A közösségi média világa, bár rengeteg lehetőséget kínál a kapcsolatteremtésre és a véleménynyilvánításra, sajnos a kritika és a gyűlölet melegágya…
Our selection of the week's biggest research news and features sent directly to your inbox. Enter your email address, confirm you're happy to receive our emails.
Sokan élik meg úgy a párkapcsolatukat, mintha egy láthatatlan harmadik, vagy akár egy egész hadsereg állna az ágyuk és a…
A mindennapi interakcióink során elkerülhetetlen, hogy különböző nézőpontok ütközzenek egymással. Legyen szó a családi asztal melletti beszélgetésről, egy munkahelyi értekezletről…
A reggeli kávé illata, a billentyűzetek halk kopogása és a folyosón elsuhanó munkatársak zsongása alapvetően megnyugtató háttérzaj kellene, hogy legyen…
Amikor a családon belüli erőszak témaköre kerül szóba, a kollektív tudatunkban szinte azonnal egy kiszolgáltatott nő és egy agresszív férfi…
Mindannyian találkoztunk már olyan emberrel, akinek a világa kizárólag egyetlen tengely körül forog: önmaga körül. Ezek a találkozások gyakran hagynak…
Gyakran érezzük úgy, hogy az életünk feletti irányítás kicsúszik a kezünkből, amikor egy domináns személyiség árnyékába kerülünk. Legyen szó egy…
Sign in to your account