A Konfliktusok témái
Konfliktus nem hiba, hanem információ: különböző szükségletek találkozása. Ebben a részben gyakorlati konfliktuskezelési modelleket mutatunk be (érdek-alapú megközelítés, NVC, mediációs lépések), a deeszkaláció eszközeit és a határhúzás etikus módjait. Megtanítjuk felismerni a kiváltókat, szabályozni a fiziológiai arousal-t, és „lassú” válaszokat adni az automatikus reakciók helyett. Tárgyalunk hatalmi különbségekről, rejtett napirendről, valamint a bocsánatkérés és jóvátétel szerepéről. Nem minden vita megoldható, de minden vita kezelhető: célunk a tisztább érdekek, több empátia és működő megállapodások.
A választás aközött, hogy igazad legyen vagy boldog légy
Az életünk során számtalan helyzetben találkozunk azzal a dilemmával, hogy igazunk legyen, vagy boldogok. Sokszor úgy érezzük, hogy a kettő…
„Bocsáss meg”: varázsszavak, amelyek megváltoztatják a kapcsolatokat
A "Bocsáss meg" nem csupán egy szókapcsolat, hanem egy kapcsolatépítő eszköz, mely képes áthidalni a konfliktusokat és megerősíteni a kötelékeket.…
A rejtett agresszió öt jele
A rejtett agresszió, más néven passzív agresszió, egy romboló viselkedési forma, amely gyakran álcázva jelenik meg a mindennapi interakcióinkban. Nem…
Ha segíteni akarsz, ne zavarj!
A segítő szándék paradoxona abban rejlik, hogy a legjobb szándék is kontraproduktívvá válhat, ha nem megfelelő módon vagy időben valósul…
Stressz és személyes tér: amikor mások megsértik a privát szférádat
A személyes tér fogalma tágabb, mint a fizikai tér. Magában foglalja a fizikai távolságot, a személyes tárgyakat, az időt és…
Kikényszerített empátia: egy hatékony tárgyalási eszköz
A kikényszerített empátia egy tárgyalási technika, amelynek lényege, hogy a tárgyaló fél látszólagos vagy valós érdeklődést mutat a másik fél…