Konfliktus nem hiba, hanem információ: különböző szükségletek találkozása. Ebben a részben gyakorlati konfliktuskezelési modelleket mutatunk be (érdek-alapú megközelítés, NVC, mediációs lépések), a deeszkaláció eszközeit és a határhúzás etikus módjait. Megtanítjuk felismerni a kiváltókat, szabályozni a fiziológiai arousal-t, és „lassú” válaszokat adni az automatikus reakciók helyett. Tárgyalunk hatalmi különbségekről, rejtett napirendről, valamint a bocsánatkérés és jóvátétel szerepéről. Nem minden vita megoldható, de minden vita kezelhető: célunk a tisztább érdekek, több empátia és működő megállapodások.
A kommunikáció sokkal több, mint szavak láncolata. A csend, különösen a kényelmetlen csend, egy rendkívül erős eszköz lehet, amelyet tudatosan…
Our selection of the week's biggest research news and features sent directly to your inbox. Enter your email address, confirm you're happy to receive our emails.
Amikor két ember sorsa összefonódik, a közös út kezdetén ritkán gondolunk arra, hogy a szerelem és az elköteleződés nem egy…
Amikor két ember élete olyannyira összefonódik, hogy már azt sem tudják, hol végződik az egyikük személyisége és hol kezdődik a…
Az együttérző vagy erőszakmentes kommunikáció (EMK) egy kommunikációs modell és folyamat, melynek célja a konfliktusok békés megoldása és az emberek…
A "Beszélnünk kell" három szava szinte azonnal képes dermesztő csendet idézni egy kapcsolatban. Olyan, mint egy vészjelzés, ami azonnali reakciót…
A hatalmi harcok a szülő-gyermek kapcsolatban szinte észrevétlenül alakulnak ki, és hosszú távon káros hatással lehetnek mindkét félre. Ezek a…
A verbális bántalmazás sokszor rejtett formában jelenik meg, így nehéz felismerni és megérteni a hatásait. Az egyik leggyakoribb módszer, amivel…
Sign in to your account